建行快贷逾期客服如何联系

建行快贷是中国建设银行推出的一款便捷快速的个人信用贷款产品，受到了广大客户的欢迎。然而，随着社会经济的发展，一些客户在使用建行快贷时可能会出现逾期还款的情况。针对这些客户，建行快贷设立了专门的逾期客服团队，为客户提供专业的服务和帮助。

二、逾期客服团队的职责

建行快贷逾期客服团队的主要职责是帮助客户解决因逾期还款而产生的问题。他们会及时与客户取得联系，了解客户的具体情况，并根据客户的实际情况提供相应的解决方案。逾期客服团队还会协助客户重新制定还款计划，帮助客户尽快解决逾期问题，避免造成更大的损失。

三、逾期客服团队的服务内容

1. 催收服务：逾期客服团队会通过 与客户取得联系，提醒客户及时还款，并协助客户重新规划还款计划。

2.短信提醒服务：逾期客服团队还会通过短信向客户发送还款提醒，帮助客户及时了解逾期情况，避免逾期带来的不良后果。

3.在线客服服务：客户可以通过建行快贷的官方网站或手机App联系逾期客服团队，获得在线咨询和解决方案。

4.上门服务：对于一些特殊情况，逾期客服团队还会派遣工作人员上门拜访客户，了解客户的实际情况，并提供相应的帮助和支持。

四、逾期客服团队的优势

1.专业化团队：建行快贷逾期客服团队由经验丰富的专业人员组成，能够为客户提供全面、专业的服务。

2.高效沟通：逾期客服团队通过 、短信、在线客服等多种方式与客户沟通，能够及时了解客户的需求并提供相应的帮助。

3.个性化解决方案：逾期客服团队会根据客户的实际情况提供个性化的解决方案，帮助客户尽快摆脱逾期困境。

五、逾期客服团队的工作流程

1.客户逾期：客户在使用建行快贷时出现逾期还款情况。

2.逾期登记：逾期客服团队会将客户的逾期情况登记在系统中。

3.联系客户：逾期客服团队会通过 、短信等方式联系客户，并了解客户的实际情况。

4.制定解决方案：根据客户的实际情况，逾期客服团队会制定相应的解决方案，帮助客户尽快解决逾期问题。

5.跟踪服务：逾期客服团队会定期跟踪客户的还款情况，提供持续的帮助和支持。

建行快贷逾期客服团队为客户提供了便捷、高效的服务，帮助客户解决因逾期还款而产生的问题。客户在使用建行快贷时如遇到逾期情况，可及时联系逾期客服团队，获得专业的帮助和支持。建行快贷将继续致力于为客户提供更好的服务，帮助客户实现财务健康和稳定。