如何应对银行逾期催收上门问题
当信用卡逾期时,银行进行上门催收是合法的。
负债人应该重视这个问题,尽量配合银行的工作,但也不需要过度紧张,更不能选择逃避或者不予理会。
银行对外访的流程有详细的规定,如果超出了规定范围,则属于违规行为。
了解银行的上门催收流程对于负债人处理自身债务也是有帮助的。
1、出发:催收人员通常不会单独上门,每次上门一般会有两名外访员参与,他们会携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。
2、通报:银行会先给持卡人打 ,告知上门的时间,负责人会记录到达时间,并随时通知清楚外访人员的具体地点和上门时间。
3、拍照录音:外访员会在目标地址周围环境进行拍照记录,并且全程进行录音。
4、访问:在访问过程中,如果找到了持卡人本人,外访员会立即表明身份和来意,核对客户的手机、住宅 和联系地址等信息,并请客户签收催款通知书或律师函等。
如果负债人不在家,但有亲戚或者家属在场,外访员会详细询问关系人和负债人的关系,以便侧面了解负债人的经济情况和现状,并请关系人转达还款信息,并视情况请关系人代偿,最后请关系人代签催款通知书或律师函等。
如果没有人在家,外访员会先拨打持卡人住宅 ,注意听门内是否有 ,再拨打负债人的手机核对住宅地址。
同时,有经验的外访员会在负债人居住地周边进行走访调查,找到持卡人的邻居、物业、居委会、村委会、片警、保安等,以收集持卡人的相关信息。
如果持卡人有固定的私人信箱,外访员会将法律告知书装入信封,并注明"非本人请勿拆阅"后投入借款人信箱。
法律分析:这是不合法的。
如果真的存在欠款问题,建议您找律师详细咨询,先分析其合法性,再制定相应的处理方案。
法律依据:《最高人民法院关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第六条规定,民间借贷的利率可以适当高于银行的利率,各地人民法院可以根据本地区的实际情况具体掌握,但是最高不得超过银行同类贷款利率的四倍。
超出这个限度的,超出部分的利息是不受法律保护的。
信用卡逾期催收分为银行内部催收和委外催收两种方式,内部催收通常是指逾期三个月以上的客户,一般由银行客服提醒、电催部门电联或各营业网点办事处上门进行逾期款项催缴。
以上是关于银行逾期催收上门处理的相关讲解。信用卡和网贷逾期会直接影响个人信用,建议逾期后尽早偿还欠款。如果实在无力偿还,可以尝试与银行协商延长还款时间或者分期偿还。