捷信普惠协商还款流程是什么？

捷信普惠协商还款流程是什么

捷信普惠是一家在全 范围内提供个人贷款和消费金融服务的公司。对于借款人来说，有时会面临还款压力，无法按时偿还贷款。捷信普惠为此提供了协商还款的流程，以帮助借款人解决还款问题，并维护双方的权益。下面将详细介绍捷信普惠协商还款的流程。

一、联系捷信普惠客服部门

在无法按时还款的情况下，借款人应及时联系捷信普惠的客服部门，说明自己的还款困难，并希望进行协商还款。可以通过 、邮件、在线客服等方式与捷信普惠取得联系。客服人员将协助借款人进一步了解协商还款的流程和要求。

二、提供相关证明材料

借款人在协商还款时需要提供相关证明材料，以证明自己的还款困难。例如，可以提供工作证明、收入证明、医疗证明、家庭状况证明等。这些证明材料将帮助捷信普惠客服人员更好地理解借款人的困境，并为协商还款提供依据。

三、协商还款方案

在收到借款人提供的证明材料后，捷信普惠客服部门将根据借款人的实际情况制定协商还款方案。该方案通常包括还款金额、还款期限、还款方式等内容。捷信普惠将根据借款人的经济状况和还款能力来制定合理的还款方案，力求达成双方都能接受的协议。

四、签署还款协议

当协商还款方案达成一致后，捷信普惠将与借款人签署正式的还款协议。还款协议将明确约定还款的金额、还款的期限、还款的方式等具体细节。借款人需要仔细阅读并确认还款协议的内容，确保自己清楚了解还款的要求和义务。

五、按协议还款

根据协商还款方案和还款协议，借款人需要按时按量还款。捷信普惠将根据协议规定的还款方式，接受借款人的还款。这通常包括银行转账、支付宝转账、现金还款等方式。借款人应确保按时还款，并保留好还款凭证，以备查询和核对。

六、跟进还款情况

一旦借款人开始按协议还款，捷信普惠将跟进还款情况，并及时核对还款记录。如果借款人在还款过程中遇到问题，可以及时与捷信普惠客服部门取得联系，寻求帮助和解决方案。捷信普惠将积极配合借款人，确保还款过程顺利进行。

七、还款完成

当借款人按照还款协议完成所有还款后，捷信普惠将确认还款完成，并将相应的还款记录进行更新。借款人可以通过查询还款记录或联系客服部门来核实还款是否完成。在还款完成后，借款人也可以根据自己的需求再次选择捷信普惠的贷款服务。

捷信普惠协商还款流程包括联系客服部门、提供相关证明材料、协商还款方案、签署还款协议、按协议还款、跟进还款情况和还款完成等步骤。通过这一流程，借款人可以与捷信普惠合作，解决还款问题，保护双方的权益。捷信普惠将根据借款人的实际情况制定合理的还款方案，提供灵活的还款方式，并积极跟进还款情况，确保还款过程顺利进行。