嘉联商务协商还款沟通技巧,应对逾期的亲身经历分享

交通银行 2023-11-18 16:15:06

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别人说话时,你不妨“嘴角上扬”笑容是“我接受你的意见”“我对你没有敌意”的暗示。

嘉联商务协商还款沟通技巧,应对逾期的亲身经历分享

听他人讲话时,重中之重就是“笑容”。

对对方的话语笑得“多一点”对谈话对象的话语笑得多一点。

不要只抿着嘴笑,恰当地发出笑声,更能留下好印象。

有意识地按“对方7:自己3”的比例谈话要做到善于倾听,不过分表现自我也是关键。

如果你感觉到“我说的比较少”,那就说明刚刚好。

记住“对方的名字”,在谈话中讲出他的姓名记住对方的名字,在谈话中用姓名呼唤对方,能帮你给别人留下好印象。

言语沟通的基本技巧有以下几个方面:
我们去换个角度,站在对方的角度,看待问题,投其所好的聊天,就一定能得到对方的好感和认同。

不要怕错话。

要学会坦然面对,甚至在适当的时候,就暴露自己的一些缺点,一是降低对方的心理预期,缓和一下气氛,而是自己也能放下来,不担心自己的表达让对方失望。

在对方认真的表达了自己观点之后,你第一时间表示赞同、肯定,再说其他的建议或者看法,对方也更愿意接受。

对方能从被你肯定的过程中,获得心理上的愉悦和满足,进而就认可你这个人了。

注意身份距离,对长辈,对领导,对同辈,对同事,对晚辈,要掌握个度,不同的人,要用不同的口语。

倾听是最好的交流方式。

学会做一个倾听者,让对方的观点得到充分的表达。

交流的时候一定要注意说话比例,既不能自嗨式的全部自己说,也不能一言不发,冷落对方。

掌握好以上几点,会有效的增长您的沟通技巧。

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