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4006018900。
举报邮箱:tousujubao@meituan.com。
消费者服务热线:外卖消费者:10109777。
猫眼消费者:10105335。
其他消费者:10107888。
简介:美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。
作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知App,服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。
当前,美团聚焦“零售+科技”战略,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生活,推动商品零售和服务零售在需求侧和供给侧的数字化转型。
法律分析:美团投诉 是0514 85590194,投诉,是一个词语,意思是向官府投状诉告,今指向法院或有关部门、人员申诉。
消费者投诉可以采取 、信函、面谈、互联网形式进行。
但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。
即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系 、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。
即被投诉方名称、地址、 等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
不管消费者的投诉是针对食品、药品还是商品,投诉的内容是质量还是价格,投诉的企业在网上还是线下,都可以通过12315的热线 、网站、APP以及微信、支付宝等入口24小时进行投诉举报。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
买房人作为特殊的消费者,其对购买的商品(即商品房)信息亦当然享有知情权。
开发商作为商品房的“生产者”和销售者,其行为必然受《中华人民共和国消费者权益保护法》的规制和约束。
为了保障购房人对商品房信息的知情权,开发商有义务就商品房的价款、质量、结构、位置、面积、功能以及房地产开发的规划设计等相关信息进行真实、全面的说明。
投诉美团平台可以通过美团客服 400 660 5335进行投诉,也可以拨打“12315”消费者投诉热线或是登录“全国12315平台”维护你的合法权益。
通过拨打“12315”消费者投诉热线和“全国12315平台”提交投诉是最有效的方式。
想要举报和投诉美团商家的 有很多种,比如可以拨打美团官方 、订单页面举报投诉等等。
注意事项:拨打美团客服 400 660 5335时,注意接通后按“0”转人工,转接人工后向客服说明自己的投诉对象、投诉内容、投诉理由和投诉证据等等相关信息,如实说明后便可等待反馈结果。
打12315热线 ,对美团网及外卖平台进行举报和投诉,向客服投诉有用。
邮寄地址:北京市朝阳区望京东路4号院恒电大厦B座3层。
邮政编码:100102。
收件人:美团网客服部。
客服 :10107888(鉴于 语音通讯方式的局限性,客服 仅用于投诉人邮寄投诉信函时辅助使用,不作为独立投诉受理方式。
)2020年:2020年1月7日,美团(03690)与法雷奥合作推出首款电动无人配送原型车。
2020年2月,美团收银升级“手机点餐”功能,让顾客可以“无接触点餐”“无接触取餐”,从而保障商户和消费者的安全。
这是美团在餐饮行业里首家推出“无接触配送”后,保障消费者用餐安全的又一举措。
2020年3月30日,美团公布2019年第四季度及全年业绩,公司全年收入同比增长49.5%达975亿元(单位:人民币,下同),美团全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元,平台年度交易用户达4.5亿,其中餐饮外卖业务全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。
2020年7月,美团取消支付宝支付狙击阿里。
此前2016年、2018年分别有过两次用户反映美团点餐曾短暂无法使用支付宝支付,但微信支付始终处于友好位置。
美团CEO王兴在饭否上回应称:“淘宝为什么还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低。
” 2020年8月,美团单日外卖交易笔数超过4000万笔。
2020年9月21日,首个安心餐厅团体标准(《餐饮商户卫生服务信息在线披露规范》,以下简称《标准》)评审会在北京召开。
《标准》由美团发起、中国饭店协会批准立项,是国内乃至全 范围内首个针对餐饮商户卫生服务信息在线披露规范的团体标准。
2020年10月17日全国脱贫攻坚奖表彰大会在京召开,美团作为互联网企业代表,获颁全国脱贫攻坚奖“组织创新奖” 。
2020年12月14日23时59分,“摩拜单车”停止服务,全面接入美团。
被收购后的摩拜单车,更名为“美团单车”。
2020年10月,公司名称简化为美团。
以上内容参考 美团。
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