建行信用卡逾期协商流程如何进行

建行信用卡逾期协商流程

建设银行（中国建设银行）作为中国的大型商业银行之一，为广大客户提供了各种金融服务，其中包括信用卡业务。然而，有时候客户可能会因为各种原因导致信用卡逾期，这时就需要进行协商来解决逾期问题。本文将介绍建行信用卡逾期协商流程，帮助客户了解如何与银行进行有效的协商。

一、联系建行信用卡客服

当客户意识到自己的建行信用卡逾期后，首先需要联系建行信用卡客服。客户可以通过 、短信、邮件等方式与客服取得联系。客户需要提供自己的信用卡卡号、个人身份信息以及逾期金额等相关信息，并说明自己的还款意愿。

二、了解逾期费用和利息

在与客服进行联系后，客服会向客户详细介绍逾期费用和利息的计算方式。逾期费用通常包括滞纳金、罚息等，利息则是按照逾期天数和逾期金额计算的。客户需要明确了解逾期费用和利息的具体计算方式，以便进行后续的协商。

三、制定还款计划

根据客户的还款意愿以及逾期费用和利息计算方式，客户需要与建行信用卡客服一起制定还款计划。还款计划应该包括还款金额、还款日期以及还款方式等。客户需要根据自己的经济状况和还款能力，提出合理的还款计划，并与客服进行协商达成一致。

四、签订协议

在制定还款计划后，客户需要与建行签订协议。协议内容应包括还款计划、逾期费用和利息的处理方式、还款方式等。客户需要仔细阅读协议的内容，并确保自己能够按照协议履行还款义务。客户也可以在协议中提出自己的特殊情况和要求，以便与银行进行进一步的协商。

五、执行还款计划

一旦协议签订完成，客户需要按照还款计划履行还款义务。客户可以通过ATM、网银、手机银行等渠道进行还款。客户需要确保还款金额准确无误，并及时按照协议约定的还款日期进行还款。客户还需要保留好还款凭证，以备日后查询和核对。

六、定期联系建行信用卡客服

在还款期间，客户需要与建行信用卡客服保持定期联系。客户可以通过 、短信、邮件等方式与客服进行沟通，了解自己的还款情况以及逾期费用和利息的变化。如有需要，客户还可以及时向客服提出调整还款计划的要求。

七、遵守协议约定

在还款过程中，客户需要严格遵守协议的约定。客户需要按时足额还款，并确保还款金额准确无误。如遇到特殊情况无法按时还款，客户需要及时与建行信用卡客服进行沟通，并通过协商达成新的还款安排。

建行信用卡逾期协商流程是一项重要的金融服务，通过协商可以帮助客户解决逾期问题。客户在进行协商时需要与建行信用卡客服保持良好的沟通，并制定合理的还款计划。客户需要遵守协议的约定，按时足额还款，并与客服保持定期联系。只有通过有效的协商和合作，才能解决建行信用卡逾期问题，恢复良好的信用记录。