捷信如何协商归还本金流程需要哪些步骤

捷信如何协商归还本金流程

捷信是一家提供个人消费贷款的金融机构，其提供的贷款服务广泛应用于购买家电、数码产品、家具、旅游等方面。有时候借款人可能会遇到无法按时归还贷款本金的情况，这时候需要与捷信进行协商。本站将介绍捷信如何协商归还本金的流程。

一、与捷信取得联系

借款人需要与捷信取得联系，了解归还本金的相关流程。可以通过以下几种方式与捷信进行沟通：

1. 客户服务热线：借款人可以拨打捷信提供的客户服务热线，与捷信的客服人员进行沟通。客服人员会详细了解借款人的情况，并为其提供相应的协商归还本金的流程和方式。

2. 网上客服：捷信还提供了网上客服的服务，借款人可以登录捷信官方网站，在网站上与客服人员进行在线沟通，咨询归还本金的相关问题。

3. 到店咨询：借款人也可以亲自前往捷信的办公地点，与工作人员进行面对面的咨询和沟通。

通过以上方式，借款人可以与捷信建立起联系，并且了解协商归还本金的具体流程。

二、提交相关证明文件

在与捷信建立联系后，借款人需要提交相关的证明文件，以证明自己无法按时归还贷款本金的原因。常见的证明文件包括但不限于以下几种：

1. 收入证明：借款人可以提交自己的工资单、银行流水等文件，证明自己的收入情况。

2. 疾病证明：如果借款人因疾病原因导致无法按时归还贷款本金，需要提供相关的疾病证明文件，例如医院诊断书、病历等。

3. 失业证明：如果借款人因失业原因导致无法按时归还贷款本金，需要提供相关的失业证明文件，例如劳动局出具的失业证明、辞职证明等。

借款人需要根据自己的情况选择合适的证明文件，并提交给捷信进行审核。

三、等待审核结果

提交证明文件后，借款人需要耐心等待捷信的审核结果。捷信会对借款人提交的证明文件进行审核，评估借款人的情况，并综合考虑借款人的还款能力和还款意愿。

在等待审核结果的过程中，借款人可以通过客户服务热线或者网上客服再次与捷信取得联系，了解自己的申请进展情况。

四、协商归还本金方案

一旦捷信审核通过，认定借款人确实无法按时归还贷款本金，捷信将与借款人进行协商，制定合适的归还本金方案。

在协商归还本金方案时，捷信可能会考虑以下几个方面：

1. 分期归还：捷信可以与借款人协商，将未归还的本金分期归还，以减轻借款人的负担。

2. 调整还款计划：捷信可以与借款人协商，调整还款计划，延长还款期限或者调整每期的还款金额，以适应借款人的实际情况。

3. 免除部分本金：在特殊情况下，捷信也可以考虑免除部分未归还的本金，减少借款人的负担。

借款人需要与捷信进行充分的沟通和协商，以找到最适合自己的归还本金方案。

五、按约定归还本金

一旦与捷信达成协议，制定了合适的归还本金方案，借款人需要按照协议内容及时归还贷款本金。这是借款人对捷信的承诺，也是保证自己信用良好的表现。

借款人可以通过自动扣款、银行转账等方式按时归还贷款本金，并保持良好的还款记录。

捷信如何协商归还本金的流程包括与捷信取得联系、提交相关证明文件、等待审核结果、协商归还本金方案和按约定归还本金。借款人需要与捷信保持良好的沟通，并根据自己的实际情况与捷信协商制定合适的归还本金方案。及时归还贷款本金是借款人维护自己信用良好的重要举措。