借呗花呗逾期要怎么协商还款

借呗和花呗是支付宝推出的两种消费借贷产品，用户可以通过这两个平台进行消费分期或者借款。然而，有时候用户可能因为各种原因无法按时还款，导致逾期。那么，当借呗和花呗逾期时，应该如何协商解决呢？

1. 了解逾期情况

用户应该明确自己的逾期情况，包括逾期时间、逾期金额等。通过登录支付宝APP或者拨打支付宝客服热线，可以查看到详细的逾期信息。了解自己的逾期情况，有助于更好地与支付宝协商解决问题。

2. 主动联系支付宝客服

一旦发现自己逾期了，应该立即主动联系支付宝客服，说明自己的情况，并表达解决问题的诚意。支付宝客服会给出详细的解决方案，并提供相应的协商渠道。

3. 选择合适的协商方式

支付宝提供了多种协商方式，用户可以根据自己的情况选择合适的方式进行沟通和协商。常见的协商方式包括在线客服、 客服、邮件等。用户可以根据自己的喜好和需求，选择最适合自己的方式进行联系。

4. 提供详细的还款计划

在协商解决逾期问题时，用户应该提供详细的还款计划，包括还款金额、还款时间等。通过提供合理的还款计划，展示出自己的还款意愿和还款能力，有助于与支付宝达成共识。

5. 与支付宝积极沟通

在协商解决逾期问题的过程中，用户需要与支付宝保持积极的沟通，并及时回复支付宝的询问和要求。积极配合支付宝的工作，有助于顺利解决逾期问题。

6. 遵守协议承诺

最后，用户在协商解决逾期问题后，应该严格遵守协议中的还款承诺，按时履行还款义务。只有通过履行还款承诺，才能恢复良好的信用记录，避免再次逾期。

当借呗和花呗逾期时，用户应该主动与支付宝客服联系，选择合适的协商方式，并提供详细的还款计划。同时，用户需要与支付宝保持积极沟通，并严格遵守协议承诺。通过以上措施，用户有望解决借呗和花呗逾期问题，并恢复良好的信用记录。