网商银行发短信要起诉怎么办？如何应对网商银行发起的起诉？

网商银行发短信要起诉怎么办

随着互联网金融的快速发展，网商银行作为国内知名的互联网银行之一，为我们提供了便捷的金融服务。然而，近来有不少人收到了网商银行发来的短信，称其将对用户进行起诉。这引起了广大用户的关注和担忧。那么，当我们收到网商银行发来的短信要起诉时，我们应该如何应对呢？本文将从法律角度、银行沟通、投诉渠道等方面给出建议。

二、法律角度

1. 查明短信的真实性

当我们收到网商银行发来的短信要起诉时，我们需要核实短信的真实性。通过以下几种方式可以判断短信的真实性：

短信发件人是否为网商银行的官方号码；

短信内容是否合法、合规；

短信中是否提供了合适的联系方式。

如果短信存在疑点，可以通过官方渠道联系网商银行核实。

2. 了解法律规定

在面对银行起诉时，了解相关法律规定是非常重要的。根据《中华人民共和国合同法》第十一条的规定，债权人可以向债务人提起诉讼请求，请求债务人承担清偿义务。同时，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第五十二条的规定，法院可以采取财产保全措施，保全涉诉财产。因此，了解相关法律规定，有助于我们应对银行的起诉。

三、与银行沟通

1. 保持冷静

当收到网商银行发来的短信要起诉时，我们需要保持冷静的态度。不要慌张，也不要随意做出回应。我们可以先核实短信的真实性，然后冷静思考应对策略。

2. 联系银行客服

如果我们确定短信的真实性，可以通过网商银行的客服渠道进行沟通。可以通过 、在线客服等方式联系银行客服人员，详细了解银行的起诉事由和解决方案。同时，可以咨询相关法律问题，以便更好地了解自己的权益和义务。

3. 提供相关证据

在与银行沟通时，我们可以提供相关证据来支持自己的观点和辩解。可以提供与网商银行交易相关的凭证、账单、转账记录等，以证明自己的还款情况或其他相关事实。这有助于我们维护自己的权益。

四、投诉渠道

1. 银行内部投诉渠道

如果在与网商银行的沟通中无法解决问题，我们可以寻求银行内部的投诉渠道。大多数银行都设有独立的投诉部门，可以通过 、邮件、信函等方式向银行投诉。在投诉时，我们需要提供详细的情况描述和相关证据，以便银行能够更好地了解和处理问题。

2. 监管机构投诉渠道

如果银行内部的投诉渠道无法解决问题，我们可以向相关监管机构进行投诉。可以向中国银行业监督管理委员会（简称“银监会”）投诉，要求其介入调查并给予处理意见。在投诉时，我们需要提供详细的情况描述和相关证据，以证明自己的诉求合理和合法。

当我们收到网商银行发来的短信要起诉时，我们应该保持冷静，核实短信的真实性，并了解相关法律规定。在与银行沟通时，我们应该详细了解银行的起诉事由和解决方案，并提供相关证据支持自己的观点。如果无法解决问题，可以通过银行内部投诉渠道或相关监管机构投诉渠道进行进一步 。通过合理、合法的方式应对网商银行发短信要起诉的问题，我们能够维护自己的权益，保障自己的合法权益。