美团起诉是在哪起诉的呢，怎么协商减免罚息？

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个人可以通过拨打消费者热线的方式起诉美团公司，打12315投诉美团是可以的。

在消费者被美团侵犯权益的情况下，可以通过拨打12315来维护自己的合法权益。

12315在受理消费者的投诉之后，会先让消费者和美团进行一个双方的沟通调解，如果双方沟通调解无果，便会将这一事件上报给工商行政管理部门，在相关部门对投诉内容进行核实之后，会根据事件的大小来对美团进行具体的行政处罚，同时会给消费者一个反馈。

个人起诉美团公司的步骤1、起诉一方撰写民事起诉状，同时根据美团公司法人人数提供相应份数的副本。

2、起诉方将撰写完成的民事起诉状上传至管辖区的人民法院，法院审核通过之后，发放立案通知书。

起诉方再到法庭上交起诉费，递交证据，同时等待通知即可。

3、人民法院会通知美团公司在规定的时限之内提供证据，即使美团没有提供证据，也不影响后续开庭。

4、法院会将传票发送至被告一方，同时通知消费者和美团公司具体的开庭时间和地址。

5、人民法院开庭审理相关案件，后续给出判决结果。

逾期问题分析结论：
可以拨打消费者热线。

经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。

欺诈消费者犯法，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。

判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。

如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；
增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。