美团内部介入协商会带来哪些后果?美团内部介入协商,会起诉吗?了解银行逾期解决 、法律风险等相关信息。
可以通过个人页面点击一下,找一个官方的客服,就可以申请客服介入了。
美团外卖退款规则:
1、商家接单1分钟内,如果骑手尚未取餐,用户申请退款,系统将自动通过,订单自动取消。
2、商家需在退款申请开始30分钟内(连锁商家为3小时内)处理完退款请求,否则系统自动通过,钱会自动退还给用户。
如申请退款时正值商家打烊时间,则商家需在开始营业后30分钟内(连锁商家为3小时内)处理退款申请。
3、美团专送商家,如果用户申请退款时,订单已经超过建议送达时间30分钟还未送达,用户退款申请将自动通过。
如果为美团配送责任,商家可申请餐损赔付。
4、商家可以主动发起订单的部分商品退款,支持部分退款。
5、如果商家拒绝了用户的退款申请,用户不能直接进行退款申诉,续联系客服后由客服裁决。
6、用户在订单完成后24小时内可申请退款,商家可根据自身情况选择同意或拒绝退款请求。
在美团申请客服介入退款的步骤如下:
手机:
华为mate40系统:
EMUI11软件:
美团11.161、打开美团首页,点击“美团外卖”。
2、点击页面底部“订单”。
3、找到退款订单,点击进入详情页。
4、点击左上角“申请客服介入”。
5、选择申诉原因、补充详细退款原因和上传凭证,点击底部“提交申诉”即可。