了解怎么起诉美团送菜,包括欠款数额不同、逾期时间长短的协商、催收、还款经验分享。掌握逾期后的阶段、催收方式等相关信息,帮助解决怎么起诉美团送菜问题。
第一步在我们的手机中打开美团,点击底部的订单,可以查看到最近订单,选择要投诉的,点击进去,如下图所示:
第二步进去订单界面之后,点击右上方的客服图标,如下图所示:
第三步进去之后,点击我要投诉,如下图所示:
第四步进去投诉服务中心界面之后,点击投诉商家,如下图所示:
第五步选择投诉的问题类型,具体事情描述,截图等,点击提交,等待投诉反馈,如下图所示:
美团的使命是“一起更好”。
创始人王兴将“共同富裕”建立在美团的基因里。
作为中国领先的生活服务电子商务平台。
公司拥有美团大众点评、美团外卖等消费者熟知App,服务涵盖餐饮、外卖、生鲜零售、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。
当前,美团战略聚焦Food+Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。
美团正着力将自己建设成一家社会企业,希望通过和 政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市。
2019年,公司全年收入同比增长49.5%达975亿元,全年总交易金额同比增长32.3%至6821亿元,平台年度交易用户达4.5亿,其中餐饮外卖业务继续保持强劲增长,全年交易笔数同比增加36.4%达87亿笔。
2020年Q3财报显示,美团年度交易用户4.8亿,用户平均交易笔数26.8笔,活跃商户650万。
美团外卖商家未按规定时间送到,可以投诉要求补偿。
根据《餐饮业经营管理办法(试行)》第十三条提供外送服务的餐饮经营者,应当建立健全相应的服务流程,并明示提供外送服务的时间、外送范围以及收费标准;根据消费者的订单和食品安全的要求,选择适当的交通工具、设备,按时、按质、按量送达消费者,并提供相应的单据。
第十四条餐饮经营者开展促销活动的,应当明示促销内容,包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性条件。
餐饮经营者应当在促销活动开始前做好原材料储备及服务准备工作,依照承诺履行相关义务。
促销活动期间,餐饮经营者不得故意拖延提供相关商品或服务,不得以任何形式降低商品质量或服务水平。
第十五条餐饮经营者应当建立健全顾客投诉制度,明确具体部门或人员受理、处理消费者投诉。
投诉的受理、转交以及处理结果应当通知投诉者。