网贷协商还款应找哪个部门（网贷逾期还款如何处理）

网贷协商还款找什么部门

网贷协商还款是指借款人通过与贷款平台或相关部门进行沟通和协商，以达成还款方案并解决债务问题的过程。在现实生活中，由于各种原因，借款人可能无法按时还清网贷债务，此时寻求协商还款成为一种常见的解决方式。那么，借款人在网贷协商还款时应该找哪个部门呢？

根据中国法律法规和相关政策，网贷行业的监管主要由中国银监会（中国银行保险监督管理委员会）和地方金融监管部门负责。在网贷协商还款过程中，借款人可以选择以下几个部门进行联系和协商。

1. 网贷平台客服部门

大部分网贷平台都设有客服部门，借款人可以通过平台的客服热线、在线客服或者邮件等联系方式与客服人员取得联系。借款人可以向客服人员说明自己的还款困难，并提出合理的还款方案。客服人员会根据具体情况进行评估，并帮助借款人与平台协商制定还款计划。

2. 网贷平台风险控制部门

网贷平台的风险控制部门主要负责评估借款人的信用状况，制定风控策略，以减少坏账风险。借款人可以向风险控制部门提供详细的个人情况和还款困难的原因，并提出自己的还款意愿和能力。风险控制部门会根据借款人的情况进行评估，并和借款人协商制定还款计划。

3. 金融消费者权益保护部门

金融消费者权益保护部门主要负责保护金融消费者的合法权益，调解金融纠纷。如果借款人与网贷平台在协商还款过程中存在争议，或者平台未能提供有效的协助和解决方案，借款人可以向金融消费者权益保护部门投诉和申诉。金融消费者权益保护部门会对借款人的投诉进行调查，并协调解决纠纷。

4. 地方金融监管部门

地方金融监管部门负责对本辖区内的金融机构和网贷平台进行监督和管理。如果借款人在与网贷平台的协商还款过程中遇到问题，可以向地方金融监管部门咨询和寻求帮助。地方金融监管部门会对借款人的问题进行调查，并协调解决。

需要注意的是，在进行网贷协商还款时，借款人应保留相关证据，如还款协议、沟通记录等，以便在需要时提供给相关部门进行核实和调查。

网贷协商还款是一种常见的解决债务问题的方式。在协商还款过程中，借款人可以选择与网贷平台的客服部门、风险控制部门进行联系和协商，或者向金融消费者权益保护部门、地方金融监管部门寻求帮助和解决纠纷。通过积极的沟通和合作，借款人有望找到解决问题的最佳方案，实现网贷债务的顺利还清。