京东白条律师函申请步骤解析,京东白条违约律师函怎么写

京东白条律师函申请

1. 引言

2. 背景和问题陈述

3. 法律依据

4. 申请要求

5. 结束语

1. 引言

尊敬的京东白条客服部门：

我代表一位消费者，特此向您发函，就京东白条的相关问题提出申请。希望通过此函，能够得到您的重视和合理的解决方案。

2. 背景和问题陈述

我代表的消费者在使用京东白条过程中遇到了一些问题，这些问题严重影响了消费者的权益和使用体验。具体问题如下：

（1）虚假宣传：京东白条在推广和宣传时，强调了其便捷和低利率的特点。然而，实际使用中，消费者发现这些宣传内容与真实情况存在较大差异，导致消费者陷入了误导和不满的境地。

（2）不明确的费用说明：京东白条在费用方面的说明不够明确，消费者在使用过程中无法准确了解各项费用的具体计算方式和收取标准。这给消费者造成了困扰，也让消费者无法合理规划和预估自己的还款金额。

（3）不合理的收费：在消费者使用京东白条进行分期消费时，京东白条会收取一定的分期手续费。然而，这些手续费的金额远高于合理水平，且并未在合同中明确说明，给消费者造成了经济负担和不公平待遇。

3. 法律依据

根据《消费者权益保护法》第二十一条的规定，经营者在商品销售或者服务提供过程中，不得虚假宣传，不得利用虚假或者引人误解的手段夸大商品或者服务的功能、质量、用途、效果等；不得偷换概念、玩弄文字游戏，以次充好、以次充新。

根据《消费者权益保护法》第二十八条的规定，经营者销售商品或者提供服务，应当明码标价，不得以各种方式收取未明码标价的费用。

4. 申请要求

鉴于上述情况，我代表消费者特此向您提出以下申请要求：

（1）立即停止虚假宣传行为，确保京东白条的宣传内容与实际情况一致，防止消费者陷入误导和不满的境地。

（2）在京东白条的使用页面上明确列出各项费用的具体计算方式和收取标准，确保消费者能够准确了解各项费用的情况，并合理规划和预估自己的还款金额。

（3）合理调整分期手续费的收取标准，确保其金额在合理水平内，并在合同中明确说明该手续费的具体数额，以确保消费者的合法权益。

5. 结束语

希望您能够认真对待消费者的合理诉求，并在合理的时间内给予合理的回复和解决方案。期待您能够积极改进和完善京东白条的服务，保护消费者的合法权益，促进消费者和经营者的良好关系。谢谢您的关注与合作。