苏宁任性贷逾期实地走访经验分享,苏宁任性贷逾期实地走访注意事项

苏宁任性贷逾期实地走访

随着互联网金融的快速发展，消费信贷产品也逐渐涌现出来，其中苏宁任性贷作为苏宁金融旗下的一款消费信贷产品备受关注。然而，近期有关苏宁任性贷逾期问题的报道频频见诸报端，引起了广泛的关注。为了真实了解苏宁任性贷逾期问题的实际情况，我们进行了一次实地走访，以期能够客观地呈现问题的本质和解决的方向。

二、背景介绍

苏宁任性贷是苏宁金融推出的一款小额信贷产品，主要面向消费者提供便捷的消费分期服务。用户只需在苏宁易购平台上进行购物，选择任性贷支付方式，即可享受分期付款的便利。然而，一些用户在使用苏宁任性贷后出现了逾期还款的情况，引发了诸多争议。

三、实地走访

1. 走访对象选择

为了能够全面了解苏宁任性贷逾期问题的真实情况，我们选择了苏宁易购平台上使用该产品的用户作为走访对象。经过筛选，我们选取了10位存在逾期还款问题的用户进行走访。

2. 走访内容与结果

在走访过程中，我们与用户进行了深入交流，了解了他们逾期还款的原因以及面临的困境。通过走访我们得到了以下的结果：

（1）部分用户逾期还款是由于个人经济困难所致，例如突发的医疗费用、失业等原因导致了资金不稳定；

（2）部分用户逾期还款是由于对苏宁任性贷的还款规则不够了解，导致没有按时还款；

（3）部分用户逾期还款是由于苏宁任性贷的还款提醒不够明确，导致用户忽视了还款的重要性。

通过这次走访，我们更加深入地了解了苏宁任性贷逾期问题的根源，并获得了一些解决问题的思路。

四、问题分析

1. 用户经济困难导致逾期还款

在实地走访中，我们发现一些用户在使用苏宁任性贷后遇到了突发的经济困难，导致无法按时还款。这些用户通常需要面对突发的医疗费用、失业等经济困境，资金流动性不足。对于这类用户，苏宁金融可以考虑提供一些灵活的还款方案，例如延长还款期限或者减少还款金额，以减轻用户的经济压力。

2. 用户对苏宁任性贷还款规则不了解

在走访中，我们发现部分用户对苏宁任性贷的还款规则不够了解，导致没有按时还款。这些用户普遍表示，在使用苏宁任性贷前并没有详细了解相关的还款规则和注意事项。针对这个问题，苏宁金融可以加强对用户的还款规则的宣传和普及，通过提供更加明确的还款提醒，确保用户能够准确理解还款的重要性。

3. 苏宁任性贷还款提醒不够明确

走访中，我们也发现了一些用户认为苏宁任性贷的还款提醒不够明确，导致他们忽视了还款的重要性。这些用户表示，在使用苏宁任性贷后，虽然收到了还款提醒短信，但是没有明确的还款日期和金额，导致他们在还款方面产生了困惑。对于这个问题，苏宁金融可以考虑提供更加明确的还款提醒，例如短信中包含具体的还款日期和金额，以避免用户的误解和忽视。

五、解决方案

基于对苏宁任性贷逾期问题的实地走访和问题分析，我们提出了以下的解决方案：

1. 提供灵活的还款方案

对于那些因个人经济困难导致逾期还款的用户，苏宁金融可以考虑提供一些灵活的还款方案，例如延长还款期限或者减少还款金额，以减轻用户的经济压力。

2. 加强对用户的还款规则的宣传和普及

苏宁金融可以通过多种渠道加强对用户的还款规则的宣传和普及，例如在苏宁易购平台上增加还款规则的提示，提供详细的还款指南等，以确保用户能够准确理解还款的规则和注意事项。

3. 提供更加明确的还款提醒

苏宁金融可以考虑提供更加明确的还款提醒，例如在短信中包含具体的还款日期和金额，以避免用户的误解和忽视。同时，还可以通过其他方式，如邮件、 等，提供多种渠道的还款提醒，确保用户能够及时了解还款的重要性。

通过对苏宁任性贷逾期问题的实地走访和问题分析，我们得出了一些解决方案，以期能够帮助苏宁金融更好地解决这一问题。苏宁任性贷作为一款消费信贷产品，在提供便捷消费分期服务的同时，也应该关注用户的还款困难和需求，为用户提供更加灵活的还款方案，并加强对用户的还款规则的宣传和普及，同时提供更加明确的还款提醒，以确保用户能够准确理解还款的重要性，从而降低逾期还款的风险。