如何联系借呗协商逾期（借呗协商逾期的客服电话是多少）

借呗的客服团队主要分为三个部门：在线客服、 客服和催收客服。这三个部门在借呗用户逾期时，各自承担不同的责任和职能。下面我将逐一介绍。

1. 在线客服：在线客服是借呗客服团队中最常见的一种类型。他们通过蚂蚁借呗的官方网站或者借呗APP的在线客服功能，为用户提供咨询和解答服务。在线客服主要负责回答用户对借呗产品的使用、还款等方面的问题。当用户逾期时，他们会根据用户的情况，提供一些建议和解决方案，帮助用户尽快解决逾期问题。但是，在线客服通常只能提供一般性的建议，具体的协商逾期事宜需要转交给 客服或催收客服处理。

2. 客服： 客服是借呗客服团队中负责协商逾期问题的一种客服类型。用户可以通过拨打借呗客服热线，与 客服进行沟通。 客服会详细了解用户的逾期情况，并根据用户的个人情况、还款能力等因素来制定具体的还款计划。 客服通常会要求用户提供相关的收入证明和银行流水等文件，以便更好地评估用户的还款能力。根据用户的还款能力和合作意愿， 客服可以提供灵活的还款安排和优惠政策，帮助用户解决逾期问题。

3. 催收客服：催收客服是借呗客服团队中专门负责催收逾期款项的客服类型。当用户逾期较长时间未还款时，借呗将会委托专门的催收机构进行催收。催收客服会通过 、短信等方式与用户联系，提醒和催促用户尽快还款。催收客服会采用各种手段，包括威胁、警告等，以促使用户还款。然而，催收客服通常只在用户无法通过协商解决逾期问题时才会介入，因此，尽量避免逾期是最好的解决办法。

总结起来，借呗的客服团队中， 客服是协商逾期问题的主要责任部门。他们会根据用户的实际情况，制定合理的还款计划和优惠政策，帮助用户解决逾期问题。在线客服主要提供一般性的建议和解答，而催收客服则是在用户无法通过协商解决逾期问题时进行催收。无论是哪种客服，协商逾期问题都需要用户积极主动地与他们沟通，并提供相关的信息和证明文件，以便更好地制定还款计划。最后，我建议用户在使用借呗时，要合理规划自己的还款能力，避免逾期情况的发生。