催收每天能打几次电话,应该怎么办?逾期问题解决办法

工商银行 2023-11-06 13:35:28

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信用卡 催收 是合规行为,一般是正常的协商、提醒。

催收每天能打几次电话,应该怎么办?逾期问题解决办法

可是如果有以下的情况,情节严重可以被认定是暴力催收:
1、催收对同一个人的同一时段的催收不能超过5次;
2、催收不能冒充其他委托机构的工作人员,例如说催收不能冒认是银行,公安局,法院,检察机关的工作人员;
3、催收不能骂你,不能挖苦你,不能嘲笑你;
4、不能歪曲事实,对你说出一些和现状不合的事,故意夸大事实恐吓你;
5、不能随意扩散当事人的相关信息,例如说贴大字报,淋红油;
6、不能向第三方催收,逼第三方为你还款;
7、不能随意发律师函,尤其不能发公司以外的律师函;
8、不能擅自承诺未经银行同意事宜;
9、不能擅自出具还款证明等文件;
10、不能诱导,唆使还款人提供虚假证明材料;
11、不能收款人的现金,支票,不能向当事人索取财物或者 手续费 ;
12、不能向银行出具虚假证明材料;
13、不能指引还款人通过非法途径筹款;
14、外访时不能辱骂,谩骂,挑衅,殴打债务人;
15、不能帮助债务人逃避或者拖延处理欠款。

信用卡催收员在同一时段连续向持卡人拨打恶意催收 的,即构成违法。

依据《民法典》第一千零三十三条规定,任何组织或者个人不得以 、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁。

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