起诉美团商家诉纸及相关问题

工商银行 2023-10-14 22:15:31

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打开美团外卖app,点击页面下方的“订单”,选择想理赔的外卖订单。

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在订单页面中选择“放心吃理赔申请”,进入理赔页面。

选择“理赔类型”,填写案件描述及身份信息,勾选承诺后,点击“提交理赔申请”即可。

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以下是为您整理的相关回答,希望对您有所帮助:
中华人民共和国【食品安全法】第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;
属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

亲亲,不推荐走正式程序,现在公共资源很紧张,推荐私了。

正式程序如果商家懂得话,也可以提交证明材料,如店面卫生情况、食品生产、包装、出台情况进行佐证,表明自身卫生质量较好,(这大多数外卖达不到,但也有例外,需要斟酌),胜诉可能较大,但有失败可能,类似小案件也会考虑酌情判决,产业经营不易,且存在较多恶意人为添加异物的消费者存在,会推荐私了或降低赔偿金额。

逾期问题分析结论:
食品吃出异物,消费者除要求退还价款外,完全可以向商家索要十倍赔偿。

如果商家不给赔偿,建议走法律程序。

因购买问题食品,人身权益受到侵害,造成严重精神损害时,消费者还可请求精神损害赔偿。

法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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